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卓越运营 高效的运行中心和客户服务,为客户提供更好地服务

林德在国内建有世界级的配送和物流支持网络,通过覆盖全国的高效客户服务和运行中心提供支持,为客户更好地服务,将分析客户用量、设定最佳生产和配送计划、管理所有储槽储罐、生产设施和气体安装装置以确保最高可靠性和效率等杰出知识技术结合。

客户服务中心

客户服务中心是林德对国内所有客户和业务咨询的一站式服务平台,全年24小时无休。我们的客户服务人员以普通话、粤语和英语为每一个问询提供最佳的客户支持和个人化的服务。

远程运行中心

远程运行中心负责对林德在国内所有生产装置以及现场发生器进行监控和管理。远程运行中心的工程师连续24小时对每一个设施的生产状况进行监控,以确保最适宜的产量及对客户现场的管道供应,并与现场操作人员保持密切联系。在远程运行中心,工程师能够按要求针对所有的设施进行资源分配,以确保对客户的最佳供应。安全是林德的首要原则,工程师能够在远程运行中心对装置运行进行故障排查,并且在发生异常情况时启动应急程序。

林德中国调度中心

全国调度中心负责对林德的散装气体、氢气长管车和液体产品的配送进行实时管理和追踪。专业的调度员通过全球调度系统和客户液罐液位远程管理系统,制定全国范围的配送计划。客户液位远程管理系统能够实时警告调度中心客户的再充装需求,避免对客户运行可能造成的任何供应中断。物流和客户工程服务团队与我们的调度员紧密合作,以快速的资源搜寻和技术支持确保对客户的不间断供应和迅捷配送。

林德易速达:在业内第一家推出货物运输在线通知服务,实时管理和追踪产品配送,真正实现现代化物流管理。

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